Agentes IA
para fazer mais.

Especialistas digitais para vendas,
recuperação, revenda, cobranças e atendimento.

Agentes de IA com capacidades de digital worker e contexto de negócio para compreender informações, regras e processos e, assim, gerar resultados reais.

www.upcima.ai/pt
Agentes IA Em ação
Foco no que importa Resultados reais
Mais conversas Mais oportunidades
Sempre ativos 24/7
1

Conheça sua equipe ampliada

Agente de IA de Vendas

Agente de IA
de Vendas

Detecta oportunidades
e gera novas vendas.

Agente de IA de Recuperação

Agente de IA de
Recuperação

Reativa clientes e recupera
valor perdido.

Agente de IA de Revenda

Agente de IA de
Revenda

Vende para clientes existentes
no momento certo.

Agente de IA de Cobranças

Agente de IA de
Cobranças

Gerencia pagamentos e acordos
de forma inteligente.

Agente de IA de Atendimento

Agente de IA de
Atendimento

Resolve consultas e melhora
a experiência do cliente.

2

Eles não apenas respondem. Trabalham.

Conversam

Iniciam e mantêm
conversas naturais.

Compreendem

Entendem o contexto
e capturam o que importa.

Qualificam

Detectam interesse e priorizam
as melhores oportunidades.

Agendam

Coordenam reuniões
e confirmam com os interessados.

Registram

Salvam cada interação
no seu sistema.

Fazem acompanhamento

Retomam o contato
e avançam até o fechamento.

3

Trabalham com contexto de negócio

Clientes

Dados e perfis
atualizados.

Histórico

Conversas e
interações anteriores.

Produtos

Catálogo, preços
e condições.

Regras

Políticas e critérios
do seu negócio.

Processos

Fluxos e aprovações
estabelecidos.

Próximos passos

Ações sugeridas
e acompanhamento.

Decisões mais inteligentes. Experiências mais relevantes. Melhores resultados.
Perguntas frequentes

Tudo sobre seu Agente de IA
de Atendimento.

Como responde consultas, mantém o atendimento disponível e encaminha cada caso quando é necessária intervenção humana.

Responde consultas na hora, pode responder perguntas frequentes, consultar informações disponíveis, orientar o cliente e resolver solicitações previstas no processo definido. Quando uma situação exige intervenção humana, encaminha a conversa para uma pessoa.

Sim. Pode manter disponível um primeiro nível de atendimento durante o dia, à noite, nos fins de semana e feriados, inclusive fora do horário habitual da equipe.

Pode solicitar informações adicionais para tentar resolver o caso ou transferir a conversa para uma pessoa de acordo com as regras definidas para esse tipo de consulta.

Quando a consulta exige critério humano ou está fora das regras definidas. Nesse caso, o agente encaminha a conversa com o contexto disponível para que a pessoa não precise começar do zero.

Sim, quando está conectado às ferramentas e fontes que contêm esses dados e possui as permissões correspondentes para acessar essas informações.

Sim. É possível definir estilo, tom, vocabulário, instruções e critérios de resposta para adaptar cada conversa à forma de comunicação da sua empresa.

Podem ser analisados tempos de resposta, consultas resolvidas, encaminhamentos, duração das conversas e outros indicadores definidos pela empresa.

Adicione capacidade onde
seu negócio precisa.

Mais conversas. Mais vendas. Mais resultados.

Agentes de IA que trabalham para você, 24/7.

Ativos 24/7 Sempre disponíveis.
Integração simples Conectam-se às suas ferramentas.
Dados seguros Privacidade e conformidade empresarial.
Escaláveis Crescem sem limites.
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Proteção de dados sensíveis

Protegemos as informações do seu negócio e os dados dos seus clientes com uma infraestrutura segura e escalável.

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